1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

El responsable principal del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://norayroca.es es NORAY ROCA HOLDING, S.L.U., con NIF B-44941011 y domicilio en la Avenida del General Perón, 36, 28020, en Madrid (en adelante, “Noray Inmobiliaria Roca”).

Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: juridico@norayroca.es.

Cuando una consulta, solicitud, reserva o relación se refiera específicamente a una promoción, servicio o sociedad de Noray Inmobiliaria Roca, la sociedad que gestione dicha promoción o relación podrá actuar como responsable independiente o, cuando proceda, como corresponsable del tratamiento. Su identidad se informará en el formulario, documento contractual o comunicación correspondiente.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.

La presente Política de Privacidad informa de la forma en que Noray Inmobiliaria Roca recoge y trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web, solicitan información sobre promociones, utilizan los formularios disponibles, mantienen comunicaciones con el Grupo o interactúan con sus contenidos y servicios.

El tratamiento de datos efectuado mediante el Sistema Interno de Información o Canal de Denuncias se regirá, además, por la información específica incluida en la página “Cumplimiento legal”.

2.1. USUARIOS

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección y, cuando sea necesario, documento identificativo.
• Datos relativos a la solicitud o interés inmobiliario: Promoción, tipología de inmueble, preferencias, presupuesto orientativo, disponibilidad, mensajes y documentación remitida.
• Datos económicos, financieros y de solvencia, así como documentación de prevención del blanqueo de capitales, únicamente cuando resulte necesario para una reserva, contratación u operación inmobiliaria.
• Datos profesionales o curriculares cuando la persona remita su candidatura.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, identificadores en línea, dispositivo, navegador, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.
• Cualquier otro dato que la persona interesada facilite voluntariamente en el curso de sus comunicaciones.

4. FINALIDADES, BASES JURÍDICAS Y CONSERVACIÓN.

Finalidad	Base jurídica	Plazo o criterio de conservación
Atender consultas, solicitudes de información, visitas comerciales y peticiones relativas a promociones o servicios.	Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada y, cuando proceda, consentimiento.	Durante la tramitación de la solicitud y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
Gestionar reservas, contratos, operaciones inmobiliarias y la relación con clientes, potenciales clientes, proveedores y colaboradores.	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo en la gestión ordinaria de la relación.	Durante la relación y, posteriormente, durante los plazos legales, fiscales, contables y de responsabilidad aplicables.
Cumplir obligaciones legales, incluidas las relativas a prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, cuando resulten aplicables.	Cumplimiento de una obligación legal.	Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable; en materia de prevención del blanqueo, con carácter general, diez años.
Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, productos o servicios de Noray Inmobiliaria Roca.	Consentimiento. En relaciones previas, cuando proceda, interés legítimo y artículo 21.2 de la LSSI para productos o servicios propios similares.	Hasta que se retire el consentimiento o se manifieste oposición, sin perjuicio de conservar la prueba de la solicitud de baja.
Gestionar procesos de selección y candidaturas.	Aplicación de medidas precontractuales y consentimiento para conservar la candidatura en futuros procesos.	Durante el proceso de selección y, si se autoriza su conservación, por un máximo de doce meses, salvo actualización o nuevo consentimiento.
Garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web; prevenir abusos, fraude o accesos no autorizados.	Interés legítimo de Noray Inmobiliaria Roca en proteger sus sistemas y servicios.	Durante el tiempo estrictamente necesario para analizar incidencias y atender posibles responsabilidades.
Realizar mediciones estadísticas y análisis de navegación mediante cookies no necesarias.	Consentimiento otorgado a través del gestor de cookies.	Según la duración de cada cookie y hasta la retirada del consentimiento.

La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación establecida entre Noray Inmobiliaria Roca y la prestación, gestión, ampliación y mejora de los servicios prestados al USUARIO.

Noray Inmobiliaria Roca no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas sobre las que se haya informado, salvo que exista otra base jurídica válida y se facilite, cuando proceda, la información adicional correspondiente.

5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS.

Los campos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente. La falta de cumplimentación podrá impedir su tramitación. La persona interesada garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actualizados.

6. PROCEDENCIA DE LOS DATOS.

Los datos se obtienen directamente de la persona interesada, de su representante o de terceros autorizados, de agentes o colaboradores comerciales que hayan atendido previamente su solicitud y, en su caso, de fuentes legítimamente accesibles o de proveedores de servicios utilizados para la gestión de la relación.

Cuando se faciliten datos de terceras personas, quien los comunique garantiza que está autorizado para hacerlo y que ha informado al tercero de los extremos esenciales de esta Política.

7. DESTINATARIOS Y ACCESO A LOS DATOS.

Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de:

• Las sociedades del Grupo Noray Inmobiliaria Roca que deban intervenir en la promoción, servicio, contratación o solicitud concreta, informándose de su identidad cuando resulte exigible.
• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, soporte informático, correo electrónico, CRM, gestión comercial, comunicaciones, analítica, seguridad, archivo y destrucción documental.
• Entidades financieras, aseguradoras, notarías, registros, administraciones públicas, autoridades y órganos judiciales cuando sea necesario para la operación o exista una obligación legal.
• Profesionales externos, comercializadores, arquitectos, técnicos, constructoras, administraciones de fincas u otros intervinientes, únicamente cuando sea necesario para gestionar la solicitud, promoción u operación y exista una base jurídica válida.

Noray Inmobiliaria Roca no comercializará los datos personales, ni los cederá a terceros para finalidades propias ajenas a las descritas.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ello ocurra, Noray Inmobiliaria Roca aplicará las garantías exigidas por la normativa, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos, y adoptará medidas adicionales cuando sean necesarias.

9. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS.

La persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a juridico@norayroca.es, o bien postalmente a la dirección sita en la Avenida del General Perón, nº 36, 5ª Planta, 28020, Madrid, indicando el derecho que desea ejercer e identificándose de forma suficiente. Solo se solicitará copia del documento identificativo cuando resulte necesaria para verificar la identidad y se aplicarán medidas para evitar la conservación innecesaria de dicha copia.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES.

Las comunicaciones comerciales electrónicas incluirán un medio sencillo y gratuito para oponerse o solicitar la baja. La retirada del consentimiento no condicionará la atención de solicitudes ni la ejecución de relaciones contractuales distintas de dichas comunicaciones.

11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD. 

Noray Inmobiliaria Roca  garantiza la confidencialidad de los datos personales facilitados y aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes. A pesar de ello, se advierte al USUARIO de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Las personas y proveedores que accedan a datos personales estarán sujetos a deberes de confidencialidad y a instrucciones documentadas.

6. MENORES DE EDAD.

El sitio web y sus formularios no están dirigidos específicamente a menores de catorce (14) años. Si se detecta que se han recibido datos de una persona menor sin la intervención o autorización necesaria, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión.

13. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos o significativos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, salvo que se informe expresamente y se cumplan las garantías legalmente exigidas. La segmentación comercial básica basada en intereses manifestados por la persona usuaria no producirá por sí misma tales efectos.

14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS.

El sitio web puede contener enlaces, mapas, vídeos, redes sociales u otros servicios de terceros. Sus titulares aplicarán sus propias políticas de privacidad y cookies. Noray Inmobiliaria Roca procurará que estos servicios no activen cookies no necesarias antes de que la persona usuaria haya prestado su consentimiento.

15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA.

Noray Inmobiliaria Roca se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, resoluciones judiciales o modificaciones de los tratamientos. La versión vigente será la publicada en el sitio web, con indicación de la fecha de actualización.